politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE CRUXJEWELRY

CRUXJEWELRY LIMITED (« nous », « notre » ou « CRUX ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur cruxjewelry.com (le « Site »).

En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente politique. Cette politique est conforme aux lois applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) britannique et au RGPD européen, le cas échéant.

1. QUI SOMMES-NOUS ?

  • Entité juridique : CRUXJEWELRY LIMITED

  • Numéro d'entreprise : 16947898

  • Siège social : 124-128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni

  • Adresse électronique de contact : support@cruxjewelry.com

2. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide.

  • Informations relatives à l'appareil : par exemple, la version du navigateur Web, l'adresse IP, le fuseau horaire, les informations relatives aux cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site.

  • Informations relatives à la commande : par exemple, nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.

  • Informations relatives au service client : Toutes les informations que vous choisissez de fournir lors de vos demandes.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment :

  • Nous proposons des produits à la vente, traitons les paiements, expédions et gérons votre commande ;

  • Vous tenir informé(e) des nouveaux produits, services et offres (avec votre consentement) ;

  • Nous vérifions nos commandes afin de déceler tout risque potentiel ou toute fraude ;

  • Se conformer aux lois et réglementations applicables.

4. PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à vous fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Shopify : Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles. Informations ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .

  • Plateformes de paiement : Nous partageons les données de paiement avec des passerelles de paiement de confiance afin de traiter les transactions en toute sécurité.

  • Partenaires logistiques : Nous partageons les informations d’expédition avec les transporteurs pour la livraison de vos commandes.

  • Conformité légale : Nous pouvons partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées hors de votre pays de résidence, notamment au Canada et aux États-Unis (où se trouvent les serveurs de Shopify). Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en utilisant, le cas échéant, des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents.

6. CONSERVATION DES DONNÉES Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les effacer ou si les lois fiscales et comptables l'exigent.

7. VOS DROITS (RGPD ET RGPD BRITANNIQUE) Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen (EEE), vous avez le droit de :

  • Accédez aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

  • Demandez que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés;

  • Retirer mon consentement aux communications marketing.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

8. COOKIES Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur notre Site et analyser nos services. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter l'utilisation de certaines fonctionnalités du Site.

9. MINEURS Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter pour en demander la suppression.

10. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

11. CONTACTEZ-NOUS Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@cruxjewelry.com ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

CRUXJEWELRY LIMITED 124-128 City Road Londres, EC1V 2NX Royaume-Uni