Versandrichtlinien

VERSANDRICHTLINIEN

ÜBERBLICK

Wir bei CruxJewelry legen großen Wert auf zuverlässigen Versand für unsere Kunden weltweit. Alle Bestellungen werden an Werktagen (Montag bis Freitag), ausgenommen gesetzliche Feiertage, bearbeitet und versendet.

ABSCHNITT 1 - BEARBEITUNGSZEIT

  • Standardbearbeitung: Wir bemühen uns, Bestellungen von Lagerware innerhalb eines Werktages zu bearbeiten.

  • Sonderanfertigungen & Handgefertigte Artikel: Bei Sonderanfertigungen oder handgefertigten Produkten beachten Sie bitte die in der Produktbeschreibung angegebene Produktionszeit . Diese Artikel benötigen zusätzliche Zeit für die Herstellung, bevor sie versendet werden.

  • Bestellschluss: Bestellungen, die am Wochenende (Samstag und Sonntag) eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

ABSCHNITT 2 – VERSANDKOSTEN & -KOSTENVORANSCHLÄGE

Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 50 USD (weltweit).

Für Bestellungen unter 50 USD wird eine Pauschalgebühr von 5,99 USD erhoben.

Lieferzeiten:

Region Bearbeitungszeit Standardversand
USA 1 Werktag 7 - 10 Werktage
Vereinigtes Königreich 1 Werktag 7 - 10 Werktage
Kanada 1 Werktag 8 - 12 Werktage
Australien 1 Werktag 10 - 15 Werktage
europäische Union 1 Werktag 12 - 20 Werktage
Rest der Welt 1 Werktag 15 - 25 Werktage

Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen mit dem Versanddatum, nicht mit dem Bestelldatum.

ABSCHNITT 3 - VERSANDUNTERNEHMEN

Wir wählen die effizienteste Versandart anhand Ihrer Lieferadresse aus.

  • USA: USPS, UPS, DHL, FedEx.

  • Großbritannien: Royal Mail, Evri oder andere lokale Kurierdienste.

  • International: Lokale Postdienste und kommerzielle Expressdienstleister.

ABSCHNITT 4 - VERSANDBESCHRÄNKUNGEN

  • Postfächer / Militäradressen: Wir liefern nicht an Postfächer oder APO/FPO-Militäradressen. Bitte geben Sie eine reguläre Straßenadresse an, um die Zustellung zu gewährleisten.

  • Abgelegene Gebiete: Wir können keine Versanddienstleistungen in bestimmte abgelegene Inselstaaten, kriegszerstörte Regionen und Gebiete anbieten, die nicht vom Weltpostverein (UPU) abgedeckt werden.

ABSCHNITT 5 – ZOLL, ABGABEN UND STEUERN

  • Versandkosten inklusive Steuern: Wir versenden die Ware in den meisten Fällen zu DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid) .

  • Keine versteckten Gebühren: Alle anfallenden Zollgebühren und Steuern werden von CruxJewelry übernommen . Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Der im Warenkorb angezeigte Preis ist der Endpreis.

ABSCHNITT 6 – AUFTRAGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Über den Link in der E-Mail können Sie den Status Ihres Pakets jederzeit verfolgen.

Falls Sie innerhalb von 36 Stunden nach Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter support@cruxjewelry.com.

ABSCHNITT 7 – VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE

CruxJewelry übernimmt keine Haftung für Pakete, die laut Sendungsverfolgung zugestellt wurden, aber als verloren oder gestohlen gemeldet sind. Wir helfen Ihnen jedoch gerne weiter. Sollte Ihre Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigen, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte direkt den Versanddienstleister und senden Sie uns anschließend eine E-Mail.

ABSCHNITT 8 – KONTAKTIEREN SIE UNS

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • E-Mail: support@cruxjewelry.com

  • Firma: CRUXJEWELRY LIMITED

  • Adresse: 124-128 City Road, London, EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich